1. Ħu klijenti li jservu bħala l-bai fundamentali, u tkun responsabbli għax-xogħol.
2. Biex nirċievu lill-klijenti b'mod sħun, irridu nużaw lingwa ċivilizzata, nifhmu l-ħtiġijiet u l-aspettattivi tal-klijenti, u nipprovdu lill-klijenti b'servizzi sodisfaċenti.
3. Ilbes biex iżżomm dehra professjonali, ittratta l-mistednin b'mod sħun u sinċier, tkellem b'mod naturali u ġeneruż, u żomm iż-żona ta 'akkoljenza tidy u nadifa.
4. Familjari mal-għarfien tal-karozzi, ivvaluta r-rekwiżiti tal-manutenzjoni, ikkwota l-vettura tal-manutenzjoni b'mod f'waqtu u preċiż, agħmel stima tal-ispiża tal-manutenzjoni jew fittex l-opinjonijiet tal-persunal rilevanti (superjuri), u wara l-konferma tal-klijent, iftaħ ordni ta 'xogħol ta' manutenzjoni u spjega l-ispejjeż lill-klijent Proġett u l-bażi tiegħu.
5. Jirċievu b'attenzjoni l-vetturi tal-klijenti, jiċċekkjaw b'mod ċar u bir-reqqa d-dehra u l-intern tal-vetturi u jirreġistraw bir-reqqa, u jfakkru lill-klijenti biex iżommu oġġetti importanti fil-vettura.
6. Aqbad l-iskeda tal-manutenzjoni tal-workshop, tiżgura t-tlestija tal-proġett ta 'tiswija tal-klijent, twassal il-vetturi f'kundizzjoni tajba lill-klijent fil-ħin, u tikkomunika mal-klijent minn qabel għall-vetturi li ma jitwasslux fil-ħin, u tispjega r-raġunijiet b'mod ċar.
7. Jimplimentaw b'mod strett ir-regolamenti għat-trasferiment u l-ġbir.
8. Skond il-bżonnijiet ta 'manutenzjoni, aġġusta l-oġġetti ta' manutenzjoni fuq il-premessa li tfittex il-kunsens tal-klijent.
9. Tassisti lill-utenti fis-saldu tal-vetturi, tipprovdi servizz entużjast, u ttejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent. 10. Kun tajjeb li tikkomunika mal-klijenti u tiggwida lill-klijenti biex itejbu l-għarfien tagħhom dwar il-manutenzjoni tal-vetturi fl-aspetti kollha.
11. Regolarment jirritornaw żjarat lill-klijenti, jixolju l-opinjonijiet tagħhom, jispezzjonaw is-sodisfazzjon tal-klijent, u jagħmlu rekords skont l-oġġetti korrispondenti.
12. Issaħħaħ il-kunċett tas-servizz, tittratta lill-klijenti b'sinċier u entużjażmu, sabiex il-klijenti jkunu dejjem lesti li jkunu ħbieb tagħna.
13. Ittratta l-ilmenti tal-klijenti sew, bir-reqqa u bil-paċenzja tispjega skont is-sitwazzjoni attwali, u timminimizza l-ilmenti tal-klijenti.